Sprzedawane przez nas produkty mają charakter treści cyfrowych dostarczanych elektronicznie (plik PDF). Po opłaceniu zamówienia link do pobrania trafia na Twojego e-maila.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
Wyślij wiadomość na adres kontakt@planucznia.pl z tematem „Reklamacja" i podaj: adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia (jeśli posiadasz), krótki opis problemu.
Reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni. W większości przypadków problem rozwiązujemy w ciągu 24 godzin roboczych.