Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PLANUCZNIA, prowadzący sklep internetowy pod adresem planucznia.pl. Kontakt: kontakt@planucznia.pl

2. Jakie dane zbieramy

• Adres e-mail — niezbędny do realizacji zamówienia i wysyłki produktu
• Dane do faktury — opcjonalnie, jeżeli o nią poprosisz
• Dane techniczne — adres IP, typ urządzenia, dane analityczne (anonimowe)

3. Cel przetwarzania

• Realizacja zamówienia i dostarczenie produktu cyfrowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wystawienie dokumentu sprzedaży i obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Obsługa reklamacji i kontakt z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
• Analityka i poprawa jakości serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Operatorom płatności (Shopify Payments, PayU, Stripe, Apple Pay, Google Pay)
• Platformie sklepowej Shopify (hosting zamówienia)
• Dostawcom usług e-mail (wysyłka linku do produktu)
• Biuru rachunkowemu — wyłącznie w zakresie wymaganym prawem

5. Czas przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi (do 5 lat).

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, złożenia skargi do Prezesa UODO.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu i analityki. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie SSL i korzystamy z infrastruktury renomowanych dostawców. Płatności obsługiwane są przez certyfikowanych operatorów PCI-DSS.